Sisältö
- Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
- Bonusjärjestelmä & VIP-edut
- Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Pelikirjastomme & Pelintarjoajat
Ritzo-kasino kasinolla tarjoamme yli 2 500 laadukkaasti valittua peliä, jotka on suunniteltu tyydyttämään kaikkien käyttäjän omat toiveet. Pelivalikoimamme käsittää ajattomia kolikkoa, uudenaikaisia videokolikoita, suorapöytiä sekä kasvavia jackpot-pelejä. Kumppaneinamme toimivat alan arvostetuimmat pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming & Pragmatic Play.
Meillä lue lisää pystyt kokea kitkattomasta pelikokemuksesta välittämättä siitä,, pelaatko pöytäkonetta, iPadia vai puhelinta. Pelialustaymme on rakennettu HTML5-teknologialla, mikä takaa ripeän latautumisen sekä häiriöttömän pelaamisen kaikkialla kaikilla laitteilla. Päivitämme tarjontaamme joka viikko uusilla julkaisuilla taataksemme, niin että käyttäjämme pääsevät testaamaan kasinomaailman viimeisimpiä pelejä ensimmäisten pelaajana.
Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Nimikkeet
Olemme päässeet luoneet yhteistyösopimuksia monien studion kanssa mahdollistaaksemme esitelläksemme ainutlaatuisia peliversioita, joita et ei löydä muista kotimaiselta kasinomarkkinalata. Kyseiset räätälöidyt peliversiot tarjoavat korkeampia RTP-arvoja & ainutlaatuisia erikoispiirteitä.
Tietoturva ja Toimilupa
Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen (Malta Gaming Authority) tarjoamalla pelillisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yhdeksi kasinoteollisuuden arvostetuimmista ja tiukimmista toimiluvista. Kyseinen todennettavissa oleva seikka vahvistaa sen, että koko toimintamme kasinoilla tapahtuu jatkuvan auditoinnin alaisina sekä täytämme EU:n rahapelilakeja täysimääräisesti.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-salausta varmistaaksemme koko käyttäjien sekä järjestelmiemme tapahtuvaa dataliikennettä. Henkilökohtaisia tietojasi sekä maksutietojasi käsitellään GDPR-määräysten mukaisella tavalla, & organisaatiossamme on tietosuoja-asiantuntija tarkkailemaan tietoturvakäytäntöjämme. Peliemme oikeudenmukaisuutta valvovat itsenäiset tahot muun muassa eCOGRA & iTech Labs, jotka auditoivat pelimme jatkuvasti.
Hallittu Pelaaminen
- Talletuksen ja tappiorajojen asettaminen päivä-, viikko taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Pelisession rajoittimet, joiden avulla huomauttavat istunnon pituudesta
- Itsesulkutyökalu nopeaan aktivointiin tarpeen mukaan
- Yhteistyö Peluuri ry:n & PAF:n Peliklinikan parissa
- Alaikäisten kasinokäytön sulkevat pois tiukat identifiointimenetelmät
Talletusvaihtoehdot & Maksuprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Pikamaksu / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Pikamaksu / 0-12h |
Maksuprosessimme on luotu mahdollisimman helpoksi sekä selkeäksi. Prosessoimme koko maksupyynnöt ensisijaisesti, ja varmennetuille rekisteröityneille käyttäjille kotiutukset toteutuvat usein samana arkipäivän sisällä. Emme koskaan peri yhtään palvelumaksuja nostoista tai talletuksista pelaajilta, mikä käytännössä tarkoittaa niin että kaikki saamasi voitot siirtyvät kokonaisuudessaan pelitilillesi.
Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
Bonusrakenteemme perustuu reiluuteen ja selkeyteen. Kaikki bonustarjouksemme pitää sisällään ymmärrettävät säännöt ilman piilotettuja lisä vaatimuksia. Tervetuliaisbonuksemme skaalautuu ensitalletuksesi perusteella, & kierrätysvaatimukset ovat selkeästi toimialan kilpailukykyisimpiä – tyypillisesti 30-35 kertoimella bonusmäärä.
Kanta-asiakasohjelmamme Portaat
- Pronssijäsenyys: Viikoittaiset tarjoukset ja cashback-järjestelmä 5%
- Hopea-taso: Pikaiset kotiutukset & henkilökohtainen kontakti
- Kultajäsenyys: VIP- turnaukset sekä cashback 10%
- Platina-taso: Yksilölliset bonukset sekä VIP-tapahtumat
- Timantti: Dedioitu VIP-hallinnoija ja luksuslahjat
Kunkin käytetty euro kasinolla kerryttää lojaliteettipisteitä, joita pystyt vaihtaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi taikka käteiseksi milloin vain tahansa. Kanta-asiakaspisteiden kertyminen tapahtuu itsestään, eikä vaadi muuta aktivaatiota.
Asiakastukemme Edut
Tukitiimimme tulee käytettävissä suomeksi kautta vuorokauden ajan kaikki seitsemän päivänä viikossa ympärivuotisesti. Asiantuntijamme koostuu osaavista pelialaan erikoistuneista, jotka kaikki ovat auttamaan jokaisessa pelaamisen liittyvissä, maksutapahtumien, bonusten sekä IT-puolen seikkojen parissa. Annamme palvelua live-chatin kautta, sähköisen postin ja puhelinkontaktin välityksellä.
Tyypillinen vasteaikamme live-chatissä on vain vain 60 sekuntia, & viesteihin palaamme normaalisti 2-4 tunnin kuluttua sisällä. Tarjoamme kattavan ohjesivustoa kotimaisella kielellä, josta vaivattomasti löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin omin avuin. Asiakastyytyväisyytemme on ollut systemaattisesti yli 4,6/5 tähteä keskiarvona ulkopuolisissa arvosteluissa.
Ritzo-kasino casinolla ymmärrämme, että jokainen kaikki asiakas on yksilöllinen persoonallisuus yksilölline toiveineen. Siksi juuri johdonmukainen kehittyminen ja käyttäjäpalautteen huomioiminen muodostavat operaatiomme ytimen. Tervetuloa testaamaan pelaamista uudella tasolla – suojatusti, rehellisesti ja profesionaalisesti.