Sisällysluettelo
- Kattava Pelikirjasto ja myös Ohjelmistotarjoajat
- Pikaset Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Palkkiojärjestelmä
- Asiakaspalvelu ja myös Yhteydenottotavat
- Toimilupa ja myös Käyttäjäsuoja
Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistotarjoajat
Olemme rakentaneet pelikirjaston, joka selkeästi täyttää molemmat kokeneimpien ja myös uusien asiakkaiden vaatimuksiin. Sivustollamme tarjolla on yli 3000 eri peliä, mitkä ovat ryhmitelty selkeisiin kategorioihin käytön sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme kuuluu alan parhaita studiota, mikä seikka turvaa korkeatasoisen pelikokemuksen jokaisen pelisessiolla.
Sivustollamme Ruhtinas casino keskitymme tarjoamaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, jotka selkeästi tuovat esiin viihteen ja vastuullisuuden. Tarjontamme uudistuu joka viikko uusilla julkaisuilla, siksi asiakkaamme pääsevät käsiksi säännöllisesti uusinta materiaalia pelattavakseen. Erityisesti kotimaiset pelaajat arvostavat siitä, kuinka kaikki pelitarjonta ovat muutettu suomen kielelle täysin ja lisäksi transaktiot hoidetaan euromääräisinä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Ominaisuudet
Pelialustan käytön helppous tulee meille tärkein prioriteetti. Nettisivumme pyörii ongelmitta jokaisella laitteilla, sekä mobiilikäyttö on huolellisesti optimoitu nimenomaan kosketusnäytöille. Asiakkaamme kykenevät laittamaan rajoituksia, seurata pelitietojaan sekä hallita tiliään sujuvasti dashboardin avulla. Toteutimme verkkosivustollemme monipuolisen haun, joka helposti etsii tietyn pelin nimen perusteella, temaattisesti tai vaikkapa studion nimellä nopeasti.
- Demotila käytettävissä lähes kaikissa pelivalikoimassa ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma valitsemiesi pelien tallentamiseen
- Pelihistorian katselu ja kierroskohtaisten tarkkailu
- Automaattinen pelijakson rajoitin turvallisuuden parantamiseksi
- Kilpailut sekä kilpailut joka viikko vaihtuvin voittoin
Sujuvat Maksutavat ja Kotiutukset
Rahaliikenteen jouhevuus on ehdottomasti keskeinen osa toimintaamme. Tarjoamme monipuolisen valikoiman turvallisia maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki ovat räätälöity kotimaisille pelaajille. Talletustapahtumat hoidetaan välittömästi, ja nostot tavoitteemme on hoitamaan kaikissa tapauksissa alle ainoastaan 24 tuntia. Jokainen rahaliikenteemme varmistetaan 256-bittisen SSL-kryptauksella, joka samaa tasoa kuin pankkiluokan turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajaton |
| Visa/MC | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Talousliikenne
Emme missään tapauksessa veloita lisämaksuja rahansiirrosta tai kotiutuksista. Vähimmäistalletussumma sivustollamme on vain 10 euroa, ja samalla pienin nosto on yhteensä 20 €. Täysin koko siirrot kirjautuvat itsestään profiiliisi, sekä voit tarkastelemaan historiaasi minä hetkenä vain. Käytämme tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi ja nuorten pelaamisen kieltämiseksi.
Bonustarjonta sekä Kanta-asiakasohjelma
Bonusohjelmamme on huolellisesti suunniteltu tuomaan lisäarvoa molemmat tuoreita että kanta-asiakkaita käyttäjiämme reilusti sekä selkeästi. Jokainen bonuksemme tulevat selkeillä kierrätyspanostuksilla, jotka kaikki on huolellisesti avattu selkeästi bonus-sivun sivulla. Heti saatavilla oleva bonusmäärä näkyy saldossa maksun jälkeen, sekä kierrätyksen kehittymistä voit valvomaan reaaliajassa.
- Tervetulotarjous uudelle asiakkaille: talletuskampanja kolmeen ensimmäiseen talletukseen
- Joka viikko – reload-kampanjat säännöllisille käyttäjille
- Cashback-järjestelmä, mikä hyvittää 10% negatiivisista tuloksista jokaisena maanantai
- VIP-ohjelma neljällä vaihtelevalla tasolla: Bronze, Hopea, Kulta-taso sekä Platina
- Synttäribonus yksilöllisellä yllätyksellä
Bonuskierrätys sekä Säännökset
Noudatamme avointa bonuspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusvarojen kierrätysvaatimus on ainoastaan 35-kertaa. Tämä tarkoittaa, että 100 euroa oleva bonustalletus mukana kokonaiskierrätys on 3500 €. Kaikki bonuskierrätykseen hyväksytyt nimikkeet on selkeästi listattu bonussääntöjen alasivulla, ja eri pelikategoriat vaikuttavat eri painoarvoilla bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, casinopelit 10% sekä live-pelit vaihtelevat 5-20% välille.
Asiakaspalvelu ja Yhteydenottotavat
Asiakastukemme on saavutettavissa suomeksi täysin 24h läpi jokaisena vuorokausi. Tukitiimimme rakentuu koulutetuista uhkapelialan asiantuntijoista, ketkä tietävät pelitoiminnan tosielämän haasteet sekä kykenevät tukemaan nopeasti. Vasteaikamme live-chatissa on keskimäärin alle ainoastaan 2 min, sekä sähköpostiviesteihin vastaamme yleensä neljän h sisällä.
- Live-chatti suomeksi 24/7
- Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-sivusto tavallisimpiin FAQ:hin
- Videopalvelu VIP-asiakkaille
- Soittopyyntö ruuhka- ajankohtina
Lisensointi sekä Käyttäjäsuoja
Kasinomme operoi Malta-saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman alalla luotettavimmista pelilisenssejä tarjoavista viranomaisista, ja lisäksi laitoksen valvonta takaa tasapuolisen pelitoiminnan ja käyttäjien varojen turvallisuuden. Tämän lisäksi kunnioitamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä kuluttajansuojalakeja ja myös verolainsäädäntöä.
Turvallinen Pelaaminen
Olemme vahvasti omistautuneet edistämään hallittua pelikulttuuria kaikissa toiminnoissamme. Annamme käyttöön asiakkaillemme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, häviörajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsesulkumahdollisuus. Yhteistyössä Peluuri-säätiön yhteydessä tarjoamme tukea asiakkaille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen muodostuvan ongelmalliseksi. Jokainen tukihenkilömme ovat valmennettu löytämään peliongelman indikaattoreita sekä neuvomaan asiakkaita tarvittaessa asianmukaiseen hoitoon.
Järjestelmämme tunnistaa älykästin epätavallisen pelitoiminnan ja lisäksi pystyy rajoittaa asiakkaan profiilissa tehtäviä aktiviteetteja suojan takaamiseksi. Tällainen eteenpäin katsova lähestymistapa on osa hallittua pelialustan toimintaamme ja myös pelaajien hyvinvoinnin varmistamista pitkällä aikajänteellä.