Sisältö
- Mitkä tekee meidät ainutlaatuisen
- Pelivalikoima sekä studiot
- Maksuvaihtoehdot ynnä nostojen hoitaminen
- Turvallisuus ja lupavahvistus
- Asiakastuki ja yhteydenotot
Mikä luo meidät erikoisen
Kotimainen pelikenttä ovat viime vuoden saavuttanut merkittävän muutoksen, ja asiakkaat etsivät jatkuvasti enemmän valintoja, jotka antavat yhtä aikaa monipuolisuutta ja varmuutta. BetBay ovat luotu täyttämään nimenomaan näihin tarpeisiin, sekä meillä pelaaminen perustuu kokonaan läpinäkyvyyteen ynnä reilun pelitoiminnan sääntöihin.
Toimintapolitiikkamme rakentuu lailliseen lisenssiin, mikä oli myönnetty Curaçaon hallinnon toimesta. Tämä todistus varmistaa, että jokainen toimintamme noudattaa maailmanlaajuisia pelibisnestä sääteleviä vaatimuksia. Asiakkaiden suojelu on organisaatiollemme ensisijainen prioriteetti, sekä annamme keinoja vastuulliseen pelaamiseen kaikille asiakkaillemme.
Rekisteröinnin yksinkertaisuus
Ensimmäisen pelitilin tekeminen sivustollamme sujuu alle 3 kolmessa minuutissa. Tarvitset pelkästään sähköpostiosoitteen, salasanan ynnä olennaiset tiedot henkilötietojesi todentamiseksi. Todennusprosessi ovat selkeä, ja enimmissä kerroissa voit aloittamaan pelikokemuksen välittömästi alkuperäisen talletuksen tehtyä.
Pelivalikoima sekä pelivalmistajat
Sivustomme pelisisältö kattaa enemmän kuin 3500 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka oli valikoitu tarkoin yhteistyössä kentän johtavien studioiden yhteydessä. Valikoimamme sisältää kaiken vanhoista klassikkokolikkopeleistä tuoreisiin videopelaaviin, livepeleihin sekä traditiopeleihin.
| Hedelmäpelit | 2 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livepelaaminen | yli 450 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinoklassikot | yli 180 | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85 plus | NetEnt, Yggdrasil | 94.1% |
Todistettu tasapuolisuus
Koko pelimme hyödyntävät RNG-järjestelmää (RNG), mitkä audioidaan toistuvasti ulkopuolisten valvontaorganisaatioiden kautta. eCOGRA-organisaatio hoitaa kuukausittaiset auditointeja varmistaakseen, jotta peliemme maksut vastaavat julkaistuja lukemia. Tämä oli vahvistettu tosiasia, mikä varmistaa tasapuolisen pelaamisen jokaiselle asiakkaallemme.
Maksutavat ynnä rahansiirtojen prosessointi
Tiedostamme, että sujuvat sekä luotettavat maksutapahtumat ovat tärkeitä keskeinen komponentti positiivista pelikokemusta. Siksi tarjoamme integroineet monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä tuovat Suomen pelaajia erinomaisella saatavilla olevalla tavalla.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankkitoimijoilta (Nordea, OP, Danske Bank)
- Pikalaskut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
- Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
- Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
Nostoaikataulut
Alustallamme rahansiirtojen käsittely on ensisijainen tehtävä. Pikasiirroilla toteutetut kotiutukset hoidetaan yleensä 2 – 6 tuntia sisälle, sillä aikaa kun sillä välin klassiset pankkisiirrot vaativat 1 – 3 työpäivää. Digitaalivaluuttakotiutukset ovat nopeimmat vaihtoehdot, sekä nämä käsitellään tyypillisesti alle 60 minuutin minuutissa.
Luodaksemme realistiset oletukset käyttäjillemme: alkuperäinen kotiutus saattaa mahdollisesti vaatia lisävarmistuksia henkilöllisyydestäsi, jonka voi pidentää hoitoaikaa 24 – 48 tuntia. Tämä ovat kertakäytteinen turvatoimi, joka varjelee sekä sinua kuin yhtiötämme epäilyiltä petosyrityksiltä.
Suojaus sekä lisensointi
Jokainen henkilötietosi sekä taloudellinen datasi ovat varustettu 256-bitin tietoturvateknologialla, joka oli samanlainen tekniikka, jota maailmanlaajuiset rahalaitokset käyttävät. Tämä varmistaa, miksi datasi säilyvät suojattuina kaikissa asteilla.
- Kaksiosainen autentikointi (2FA) ovat tarjolla jokaiselle pelaajille, jotka tavoittelevat lisätä tilinsä tietoturvaa
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit suoritetaan neljännesvuosittain ulkopuolisten osapuolten suojausexperttien kautta
- Käyttäjädata arkistoidaan turvallisiin tietokantoihin, mitkä sijaitsevat suojatuissa tietohalleissa
- Rahoitusrikollisuuden vastaanottamiseksi noudatamme tunne-asiakkaasi-periaatteita (Know Your Customer), joista edellyttävät identiteetin vahvistamisen
Tukipalvelu sekä yhteydenotot
Palveluhenkilöstömme oli tavoitettavissa ympäri vuorokautta 7 vrk viikossa. Annamme tukea kotimaisella kielellä, jonka sujuvoittaa syntyvien ongelmien selvittämistä nopeasti ynnä tehokkaasti.
Yhteydenottotapamme
Reaaliaikainen keskustelu oli paras tapa hankkia apua, sekä tyypillinen vastauksemme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin reagoimme tavallisesti 4 – 8 h sisällä. Lisäksi tarjoamme monipuolista FAQ-osaa, mistä pääset käsiksi selitykset tavallisimpiin tiedusteluihin ilman että, että sinun pitää ottaa yhteydenotto asiakaspalveluun.
Alustallamme antaa nimenomaisesti suomenkielisen puhelimitse tapahtuvaa tukea arkisin aikavälillä 10-22, joka on erikoista alalla. Tämä mahdollisuus oli erittäin hyödyllinen monimutkaisemmissa asoissa, missä suora keskustelu expertin kanssa ovat paras keino.